Ist euch auch schon aufgefallen, dass einige Menschen nicht richtig zuhören? Oder dass sie zwar zuhören, jedoch nicht auf das Gesagte reagieren? Zumindest nicht so, wie wir es erwarten würden… Wenn wir etwas loswerden oder uns beschweren möchten, brauchen wir Verständnis, bestenfalls Empathie vom Gegenüber.