Erfahrungsgemäss ist es eher so, dass in einem Team unterschiedliche Sichtweisen und unterschiedliche Charaktere aufeinandertreffen. Arbeitskolleg/innen verbringen einen grossen Teil ihres Tages (oder sogar ihres Lebens) zusammen. Verstehen sie sich nicht, kann dies zu Konflikten führen.
Normalerweise gehen wir konstruktiv mit unterschiedlichen Meinungen und Sichtweisen um. Aber nicht immer liegt die Auflösung eines Konflikts in unserem Einflussbereich. Dies erschwert einen Interessenaustausch im Arbeitsumfeld und vergrössert das Potential für Konflikte. Deshalb ist es im Arbeitsumfeld oft der Fall, dass Konflikte lange Zeit und teilweise versteckt vorhanden sind.
In einer Teammediation geht es darum, Konflikte, Probleme und ungeklärte Situationen im Team zu lösen. Die einzelnen Teammitglieder werden dahingehend unterstützt, Konfliktherde zu erkennen und zu bearbeiten, Blockaden im Team aufzulösen, Zielklarheit herzustellen und eine offene Kommunikation im Team zu etablieren.